載脂載轄,還車言邁
道野—為機(jī)械潤(rùn)滑注入非凡活力
很多潤(rùn)滑油經(jīng)銷商手底下,一些員工特別努力,可還是沒(méi)業(yè)績(jī)。究竟是什么問(wèn)題呢?作為一名潤(rùn)滑油銷售,首先,不能死掉!讓銷售頭痛的七種“死法”。
一、怕見(jiàn)客戶,怕被拒絕(怕死的)
一個(gè)“怕”字扼殺了潤(rùn)滑油銷售人員的無(wú)限潛能。業(yè)務(wù)活動(dòng)的快樂(lè)在于每天見(jiàn)不同的人,經(jīng)歷不同溝通場(chǎng)景,不斷向客戶傳遞價(jià)值,怕的本質(zhì)在于太在乎自己內(nèi)心,在于“心里有鬼”。在于自己沒(méi)有嘗試就已經(jīng)死掉了。
二、想得太多,干得太少(想死的)
把“研究”當(dāng)作銷售活動(dòng),是銷售人員的大忌。只有大量的行動(dòng),在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng),才能練就過(guò)硬的本領(lǐng),在操場(chǎng)上永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)游泳,智慧是在實(shí)踐中噴發(fā)出來(lái)的東西,干的太少,想的太多,“思想”就成了行動(dòng)的負(fù)擔(dān)與阻力,沒(méi)有海量的拜訪,所有的技術(shù)技巧工具都是沒(méi)有用的“裝備”。
三、不想付出,懶字當(dāng)頭(懶死的)
做銷售與種地本質(zhì)上是一樣的,一份耕耘,一份收獲,你付出多少,客戶心里就收到多少,分毫不差?!叭松鷶∠?,非傲即惰”,勤快、勤懇、勤謹(jǐn)永遠(yuǎn)是銷售活動(dòng)樸素有效的法門,缺失了“勤”字為銷售人生鋪就底色,一切都會(huì)蒼白。
四、等客上門,結(jié)果關(guān)門了(等死的)
其實(shí),有句話叫做“主動(dòng)是一切機(jī)會(huì)的開(kāi)始”,你不去主動(dòng)聯(lián)系客戶,不去主動(dòng)拓展新的客戶,哪有什么機(jī)會(huì)給你?有人說(shuō)等運(yùn)氣來(lái)了在做?運(yùn)氣也不會(huì)白白降落在沒(méi)有付出過(guò)努力的人身上的。運(yùn)氣是運(yùn)動(dòng)了才能產(chǎn)生氣,才能帶來(lái)了運(yùn)氣!不動(dòng)的人,只能坐以待斃。
五、(氣死的)
在做銷售過(guò)程中,不免遇到一些刁難的客戶、一些打擊你的客戶、一些難纏的客戶。總之,在銷售中都會(huì)遇到各種各樣不同性格,不同脾氣的人,作為一個(gè)銷售人員,如果沒(méi)有一種寬容的心態(tài)去面對(duì)的話,很容易被這些人給活活氣死。想要學(xué)習(xí)更多銷售技巧嗎?當(dāng)你面對(duì)這些客戶的時(shí)候,的生存法寶就是:莫生氣!
六、(餓死的)
這是非常悲劇的一種死法,很多人一開(kāi)始滿腔熱血的來(lái)做銷售,但是干了幾個(gè)月沒(méi)有啥業(yè)績(jī),開(kāi)始面臨窮困潦倒的局面,為了生活,為了家庭,還有各方面的壓力,就開(kāi)始覺(jué)得自己不適合做銷售行業(yè),就選擇離開(kāi)了。
七、(能死的)
這里說(shuō)的“能”不是能干的“能”,而是自己對(duì)自己的水平和能力過(guò)高的認(rèn)可。太自以為是的人,這類人多半有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),遇到事情高高在上,目中無(wú)人,不溝通不交流,脫離團(tuán)隊(duì)的感念,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意思,這類人的死去更會(huì)讓人心疼。
怎么才能在銷售行業(yè)活下去?
就是熬!
1、堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去
在一個(gè)行業(yè)中呆久了,自然就懂得很多。離開(kāi)一個(gè)行業(yè),相當(dāng)于一次新生,如果想在這個(gè)新生的行業(yè)呆下去,那還需要再熬。所以,想要活下去,那就再一個(gè)行業(yè)久呆。
2、堅(jiān)持在同一家公司做下去
首先,剛?cè)牍救齻€(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)有可能第四個(gè)月就出業(yè)績(jī),前三個(gè)月一般是一個(gè)積累過(guò)程,而恰恰很多沒(méi)在一個(gè)公司活下去的銷售人員是因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)持。做銷售,就像燒開(kāi)水燒到99度不燒了,再加一把火水就開(kāi)了,可火停了。
**,銷售人員**記住客戶認(rèn)同你是認(rèn)同你公司而不是你個(gè)人。大部分的銷售人員都會(huì)有這樣的體會(huì):之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進(jìn)行了。那是因?yàn)槟愦舻墓?,就是一個(gè)活字招牌,離開(kāi)了公司,你什么也不是。
第三,堅(jiān)持在一家公司做,只要你勤奮,短時(shí)間不出業(yè)績(jī)老板也不會(huì)讓你離開(kāi),堅(jiān)持下去就會(huì)有業(yè)績(jī),而且很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞獲得一定的職位提升。
第四,新公司老板肯定問(wèn)你之前你的業(yè)績(jī)。那你應(yīng)該怎么說(shuō)?撒謊?那肯定不行,路遙知馬力,日久見(jiàn)人心,遲早漏餡兒。但真實(shí)的業(yè)績(jī)又不太好,長(zhǎng)此以往,你就被行業(yè)淘汰了。
3、堅(jiān)持客戶跟蹤與維護(hù)
客戶的追蹤和維護(hù)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,而做銷售比的就是堅(jiān)持,你能夠做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與客戶溝通(當(dāng)然溝通也要有度),能否做到用更多的溝通手段讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
銷售人員都應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念,也就是說(shuō)與客戶成交后,我們的工作并沒(méi)有結(jié)束。我們需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。我們還要關(guān)注客戶的生命周期,因?yàn)榭蛻籼幵诓煌碾A段需求是不一樣的,我們要研究客戶不同階段的不同需要,同時(shí)我們還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通,做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,銷售人員只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng),用自己的魅力讓客戶服。
(1)學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品與解決方案,這是基本要素。即使有售前7×24幫你,你也要持續(xù)學(xué)習(xí)和了解。但如果你只想給別人做嫁衣,那就是你的事情了。
(2)持續(xù)更新行業(yè)相關(guān)背景知識(shí)、關(guān)注行業(yè)發(fā)展,關(guān)注行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài),就算不能深諳其道,但記住幾個(gè)熱詞還是非常必要的。
(3)擴(kuò)展閱讀,了解政治、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)等各類資訊,并能總結(jié)提煉或者“熟記”一些經(jīng)典觀點(diǎn),善于引經(jīng)據(jù)典。
(4)經(jīng)常做總結(jié)??偨Y(jié)也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方法,對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)、日常感悟、生活所見(jiàn)及時(shí)總結(jié),只有總結(jié)才能提升,只有總結(jié)才能升華。